4月15日，网经社旗下国内知名电商智库电子商务研究中心（微信ID:i100ec）与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2018年度中国电子商务人才状况调查报告》（全文：www.100ec.cn/zt/18rcbg）。报告显示，电商企业在未来一年预计招聘需求上，被调查企业中，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占32%，会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占53%。而暂无规划，根据企业实际发展情况招聘的占14%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占1%。

　　

　　对此，网经社-电子商务研究中心特约研究员崔立标表示，有稳定招聘需求、规模小幅度增长的企业比例比去年上升了23%，但大规模招聘需求的比例却下降了25%。随着电商行业增速放缓，经营方向和模式也随子调整，电商的人才需求结构也跟着变化，特别是社群人才、新媒体人才等需求旺盛。

　　

　　据人力资源社会保障部数据显示，2019年的应届高校毕业生规模是834万，相比去年同比增加14万人。规模如此之大的应届高校毕业人数，也让今年的就业形势面临考验。今年以来，互联网企业也频频爆出裁员消息，包括：京东、易到、网易、沪江、人人车等。电商人才招聘中，互联网已成为重要的渠道之一。目前国内主要的网络招聘平台包括：大街网、猎聘网、中华英才网、智联招聘、拉勾网、58招聘、前程无忧、Boss直聘、内推网等。
 

　　

　　在电商人才应具备的素质上，其中最重要的6项素质：学习能力占比74%；工作执行能力占比72%；行业敏锐度与创新能力占62%；专业知识和技能占53%；责任心和敬业度占50%；团队协同合作能力占51%。电商企业发展非常快，新思维、新技术、新形态不断涌现，要求员工对行业有较强的敏锐度和学习能力，同时要有强大执行能力，能把学到的知识和技能进行快速落地。

　　

　　报告显示，电商企业对应届生或实习生看法中，好高骛远，稳定性不高，不予考虑占5%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占41%；可塑性高，有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占53%。应届生或实习生可塑性高，但需要从基础岗位做起的企业占最大比例，达到53%，基本和去年持平。应届生或实习生需要积极转变心态，调整状态，通过积极的学习与实践，快速提升自己的职业素养和专业技能。

　　

　　在电商企业基础员工平均工作年限上，被调查企业中，客服、仓储等基础岗位员工平均工作年限3个月以下的占5%，3-6个月的占26%，6-12个月的占38%，12个月以上的占24%。基础岗位员工平均工作年限超过12个月的比例虽然比上年提高了5%，但仍属于流失率最大的群体。虽然不是要求高的岗位，但员工基数比较大，企业通过科学有效的育人、用人、留人的机制和方法，一定会有不少人才脱颖而出。

　　

　　报告称，在高校电商人才培养需要改进方面，被调查企业认为，需要加强实操性教学的占81%，加强与企业对接需求的占58%，加强职业素养教育的占54%，更新专业理论教学的占18%，提高教师教学能力的占17%，获取相应职业资格证书占1%。崔立标表示，高校要加强与企业对接、加强实操性教学是企业最大的诉求，高校教育与企业要求相差还比较大。同时，加强职业素养教育占比高，这和当前应届生责任心不强、起步要求高等现象分不开。

　　

　　据介绍，该报告对国内387家样本电商企业进行问卷抽样和网络调查，调查企业涉及在淘宝网、天猫、京东、唯品会、拼多多等国内主要电商平台上开店的像日冠服饰、八目网络、七格格、Miss Candy、如涵控股、堤苏电商、泰兰尼斯、思珀特、四季青网络等平台大卖家、电商服务商为主。