5. 关于售假的处罚规定的调整

　　

　　（1）生效时间
 

　　

　　正式生效的时间是5月3日。

　　

　　（2）主要调整的内容

　　

　　对于卖家出售假冒商品、盗版商品且情节严重的认定，增加了一种情形：卖家刻意隐蔽或遮挡商品相关信息，或以其他方式恶意规避或遮挡商品相关信息，或者以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的，包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品。

　　

　　进一步明确了淘宝删除假冒、盗版商品的范围。

　　

　　（3）对中小卖家的影响

　　

　　如果你合法经营，这没啥影响，如果你在售假，那么这种影响就很大，只能说淘宝打假力度越来越强，不管是真的也好，还是为了给别人看也好。

　　

　　（4）应对策略

　　

　　不售假，就没有啥了，如果你是售假，还必须想售假，小建议：避避风头，过过这阵风。或者，你换个阵地吧，比如说“闲鱼”。当然，最好的建议还是：不售假。

　　

　　6. 关于纠纷退款的最新规定

　　

　　（1）生效时间
 

　　

　　这次调整的生效时间是5月13日。

　　

　　（2）主要调整内容

　　

　　这次调整主要是针对“纠纷退款笔数”和“纠纷退款率”两个定义进行了调整：

　　

　　调整后，关于纠纷退款笔数的定义为：由买家或卖家发起（以前是只有买家发起），淘宝小二人工介入处理，判定为卖家责任的退款笔数（以前只要退款成功的就算）。退款包括售中和售后。

　　

　　纠纷退款率也因为纠纷退款笔数的调整，计算方式发生了调整。

　　

　　（3）对中小卖家的影响

　　

　　应该说对中小卖家的影响是利大于弊，卖家也可以发起纠纷退款了，并且只要你做的问心无愧，最后有利的是你。但是这个一定要注意的是：这样做，让纠纷退款率在影响商品的自然搜索权重方面更重要。

　　

　　（4）主要应对策略

　　

　　如果真的是自己责任的话，底线就是千万不能让小二人工介入，对于商品价值不是很高的，给自己定一个最后的底线：退款不退货，前段时间，一个派友就在微信上咨询了我这个问题，他客单价40多块钱，我给他的建议就是退款不退货，避免了小二介入。

　　

　　如果真的介入了，并且还判定卖家责任了，那么店铺的自然搜索排名肯定会受到影响，这时候最好的方法就是用直通车稳定店铺层级，不要因为自然搜索的下架而影响支付宝成交金额，导致全店综合质量得分的进一步下降。

　　

　　7. 天天特价调整报名要求

　　

　　（1）生效时间
 

　　

　　正式生效时间是3月1日。

　　

　　（2）主要调整内容

　　

　　3月1日生效的调整主要集中在两点上：

　　

　　店铺信用等级的要求放宽。调整前，报名“类目活动”的店铺信用等级要求为“三心至五钻”，报名“10元包邮”和“主题活动”的店铺信用等级为“三心及以上”；调整后，前者的要求变为“三心至三皇冠”，后者为“三心及以上”。值得说明的是，6月份，这一规则继续调整，全部变为“三心及以上”。

　　

　　基本资质的要求上。调整前，报名“类目活动”、“10元包邮”的商品库存要求为：50件≤宝贝库存≤2000件，报名“主题活动”的商品库存为50件及以上；调整后，报名“类目活动”、“主题活动”的商品库存为：50件及以上，报名“10元包邮”的商品库存为：：50件≤宝贝库存≤2000件。

　　

　　此外，六月份的调整还增加了疲劳期的相关规定和处罚的相关规定等，但是对于中小卖家影响不大，在此就不多说了，大家可以去看相关规则。

　　

　　（3）对中小卖家的影响

　　

　　天天特价一直“自称”是扶植中小卖家最好的活动工具，但是从上述两点的主要变化中可以看出，其对中小卖家的扶植在减弱。放宽报名条件，实际上将实力雄厚的大卖家引入到本就很激烈的竞争当中。当然，这也好理解，因为淘宝急于让每一个流量渠道的价值都尽可能最大化，他肯定希望实力更强，资源更雄厚的大卖家进来。而“类目活动”和“主题活动”在资质方面的降低，也给大家放出了一个信号：淘宝希望天天特价的单坑产出更多（不再最多限于2000件），而在这方面，显然大卖家要更有底气（搜索公众号：efei000，关注后，有更多电商运营干货）。

　　

　　（4）应对策略

　　

　　应该说这个调整是从当前大的环境出发的（电商竞争加剧，整体自然流量到达了一个瓶颈，希望每个位置能够产生更大的价值），所以中小卖家唯一的应对还是体现在“好商品”这个关键点上。

　　

　　应季的新品机会是最好的；

　　

　　上新后的各项数据表现一定要好：销量（30个左右）、收藏、加购等等；

　　

　　很好的性价比，全网最好无同款，主要从首图、标题、详情页着手。

　　

　　8. 部分类目低于一定成交价格订单的处理

　　

　　（1）生效时间
 

　　

　　正式生效时间是2016年4月20日。

　　

　　（2）主要调整内容

　　

　　在“个性定制/设计服务/diy”类目下的“其他定制”二级类目、“电影/演出/体育赛事”类目下的“电影票”二级类目，这两个类目下，低于5元支付的订单都将销量不累计，评价入口不开放。

　　

　　（3）对中小卖家的影响

　　

　　如果你不是想靠这个刷信誉，或者就是做这个类目的，那么对你基本没什么影响。

　　

　　（4）应对

　　

　　是不是低于5元的价格的订单都不计算了，不是的，只有这两个类目。但是你要注意，如果价格明显低于市场价格的话，也是违规的，即使不违规，也容易引起淘宝的关注。

　　

　　9. 限制参加营销活动的要求变严格

　　

　　（1）生效时间
 

　　

　　2016年3月17日，这次变更正式生效。

　　

　　（2）主要调整

　　

　　这次变更主要的点就是对于限制参加营销活动的条件更加严格了，主要是两点：

　　

　　原来纠纷退款笔数不超过店铺交易笔数的0.1%，或者笔数不超过6笔（数码类卖家不得超过4笔）。改成了“超过所在主营类目纠纷退款率均值的5倍，并且纠纷退款笔数大于等于3笔”，就会限制参加。

　　

　　同时，新增了“卖家利用非正当手段扰乱市场秩序，包含但不限于虚构交易、虚构购物车数量等行为，限制参加营销活动90天”

　　

　　（3）对中小卖家的影响

　　

　　纠纷退款方面需要更加的注意，另外我觉得还有一个点，可能大家都没有关注到：刷收藏、刷加购。这两个确实是对于店铺自然搜索权重的增加是有帮助的，但是至少这条看来，也是有风险的。

　　

　　（4）应对

　　

　　安全收藏、安全加购，这方面的方法和技巧还是很多的，大家可以直接在派代上搜索。

　　

　　10. 一些具体类目的相关调整

　　

　　这个就不在这里多说了，主要包括：成人用品类目、羽绒服类目、首饰类目、通讯设备类目、旅游类目、数码电器类目、网游点卡类目、保健品类目、酒类目等等。大家可以去看相应的具体规定。